ご入金確認日の翌日から数えて原則3営業日以内に発送致します。発送元は埼玉県でございます。
　
発送が遅れます場合はメールにて直接ご連絡差し上げるか、トップページにて事前に記載致します。

当店ではクリックポストが基本の配送方法となります。
　
・クリックポスト　全国一律200円
保証なし、追跡あり、ポスト投函です。
保証がございません為、万が一郵便事故・抜き取り等発生した場合の保証は致しかねます。
保証付き配送については宅急便コンパクトをご利用ください。
送料無料時は基本的にこちらの配送方法となります。

購入点数によってはクリックポストで対応させていただく場合もございます。
　
　

お品物代3,000円以上になりますと送料無料でございます。
　
※クリックポストでの発送となります。
それ以外の配送方法をご希望の場合、恐れ入りますが差額分送料はご購入者様負担となります。
商品カテゴリ「定形外以外の配送方法」よりご希望の配送方法をカートにお入れください。
　
※ボタンや小物以外の発送につきましては別途設定している場合がございます。個々の商品ページをご参照下さい。

宅急便コンパクトをご利用いただきますと時間指定が可能です。
商品カテゴリ「定形外以外の配送方法」よりカートへお入れください。
　　
それ以外の配送方法はポスト投函になりますため、時間指定が出来ません。

当店は以下のお支払い方法に対応しております。
• 　
  ・コンビニ決済
  ・銀行振込決済
  ・クレジットカード決済
  ・携帯キャリア決済
  　
  　
  手数料など、各支払い方法の詳細は下記をご参照ください。
  　

  BASE公式FAQ：BASEで利用できる決済（支払い）方法はなんですか？

領収書をご希望の方は、注文時備考欄に領収書希望の旨ご記載下さい。
その際は、宛名・但し書き（～代）についても合わせてお知らせ下さい。
　
なお、当店はペーパーレスの観点から領収書はメール送付とさせていただいております。
お送りしたメールに記載のURLよりPDFをダウンロードいただけます。
注意：迷惑メール設定にて「menofli.com」からのメール受信を事前に許可するようお願いいたします。

当店は決済をBASEで行っております。こちらのHPでは購入ができません。
BASEのページでのお買い物をお願いいたします。

当店は2020年6月1日に店名をsemenoからmenofli.に変更いたしました。
旧店名が残っている箇所がございますが、同じ店舗でございますのでご安心下さい。

詳細はこちらを御覧ください。

店舗名変更のお知らせとお客様へのお願い

ギフトラッピングは現在承っておりません。
ご希望のお客様はお問い合わせください。
　

　
お問い合わせページ

キャンセルについては決済方法により異なります。
　
・コンビニ決済・銀行振込決済
入金前のキャンセルのみ可能です。入金後はキャンセル不可とさせていただいております。
仕様上こちらからキャンセルができませんので、入金せず5営業日お待ちいただき自動キャンセルでの対応となります。
　
・クレジットカード決済、キャリア決済
発送前であればキャンセル可能です。
お問い合わせページまたはメール記載の問い合わせ先からご連絡くださいませ。
（お問い合わせ時、注文IDやご注文者様名を追記いただきますと対応がスムーズになります。）
　

お問い合わせページ

商品に欠陥がある場合を除きまして、基本的に返品はお受けいたしかねます。

商品に問題がございましたら、到着後7日以内にお問い合わせページにてご連絡ください。
（お問い合わせ時、注文IDやご注文者様名を追記いただきますと対応がスムーズになります。）
　
お問い合わせページ

当店では納品書の同梱を行っておりません。
注文完了時に自動送信される「ご注文控えメール」より「ご注文情報照会」リンクへ遷移頂くことができます。
こちらを納品書に代えさせていただきます。

当店の商品画像を商用個人用問わず、無断で掲載することは固くお断り致します。
但し、menofliの宣伝として利用していただける場合は「menofliが撮影したこと」が分かる記載をしていただければ例外的に許可します。
　
無断でのご使用が確認された場合、使用画像1枚につき金一万円を請求させて頂きます。予めご了承下さい。